返金ポリシー

返品・交換の詳細

返品・交換は、商品到着後7日以内にお送りください。その際の送料はお客様のご負担にてお願いしております。

 

返品・交換の条件（1）不良品・汚損・破損のある場合

万一不良品の場合には、返品期間やご使用前後に関わらず、返品をお受けさせていただきます。汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にてご連絡くださいませ。当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

※弊社の基準によりお受けできない場合もございます。一度、お電話・メールにてご連絡ください。
※不良品の場合は、弊社で送料を負担させていただきます。

 

返品・交換の条件（2）サイズ違いの場合

サイズ違いの場合は、メールもしくは電話にてご連絡くださいませ。お客様とご相談の上、適切なサイズのものと交換させていただきます。

※試し履きは室内でお願いいたします。室外で履かれたものは、返品を受け付けかねますのでご了承ください。
※商品到着後7日以内にご返送ください。

 

返品・交換の条件（3）その他お客様のご都合による交換

お客様のご都合で交換を希望される場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内にご返送ください。

 

返品の場合の代金返却について

交換商品が売り切れの場合のみ、返金対応になります。交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
返金につきましては、決済手段によりお支払い方法が異なりますのでご注意ください。
代金引換払い、銀行振込の場合　→　お客様の指定の銀行口座にお振込
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※返品にかかる送料
※銀行へのお振込み手数料

 

試し履きについて

当店はインターネット通販のため、サイズが合わないこともありますので、1回のサイズ交換は受け付けております。

試し履き前に外観を確認し問題がありましたら、試し履き前に下記までご連絡ください。

試し履きをする時は、靴べらを使い、無理に足を入れないでください。
絨毯や畳などの上で試し履きを行い、つま先の折り曲げ、歩くなどのシワ・キズが付くようなことは行わないでください。
シワ・キズが認められた場合、返品・交換をお断りすることがあります。

 

返品・交換の際の連絡先・送付先

【連絡先】
TEL：047-393-8787 / FAX：047-393-8081
mail：fugashin@vinaseiko.com

【送付先】
〒271-0092　千葉県松戸市松戸1834-9
FUGASHIN
オンラインショップ担当 浅沼（あさぬま）
営業時間：10:00～17:00
休日：土日・祝日・年末年始・夏季休業
※返送の際の配送業者は特に指定はございません。
※初期不良・品違いの場合は送料着払いでご返送ください。

【注意事項】
※一度ご使用になられた商品は返品できません。サイズ確認は、室内でお願いいたします。
※交換商品が売り切れの場合のみ返金対応とさせていただきます。
※商品到着後7日以上経過した商品は、返品できません。